คู่มือการเขียนจดหมายธุรกิจและอีเมลในสถานการณ์ต่างๆ

เนื่องจากโลกเราเป็นโลกแห่งธุรกิจ เราก็ต้องทำการติดต่อซื้อขายผลิตภัณฑ์ผ่านทางจดหมาย ทางแฟ็กซ์ หรือทางอินเตอร์เน็ท ไม่ว่าจะสื่อกันในรูปแบบใด สิ่งที่เหมือนกันก็คือข้อความที่สื่อ ซึ่งต้องเป็นข้อความที่เข้าใจตรงกัน พูดง่ายๆก็คือ ต้องพูดภาษาเดียวกันนั่นเอง ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อซื้อขาย การขนส่ง การทวงหนี้ การผัดผ่อนการชำระหนี้ รวมไปถึงการเขียนในลักษณะอื่นๆ เช่น การเชิญไปงานแต่งงาน งานเลี้ยงวันเกิด การสูญเสีย การแสดงความยินดี การแสดงความเห็นใจ การแสดงความขอบคุณในโอกาสต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

หากท่านเป็นคนหนึ่งที่อยากจะเขียนแสดงความต้องการเหล่านี้ออกมา แต่ไม่รู้ว่าจะเขียนมันออกมาให้อีกฝ่ายหนึ่งเขาทราบกันอีท่าไหนดี ก็ลองพลิกดูในหนังสือเล่มนี้ ซึ่งผู้เขียนเชื่อว่าสิ่งที่นำเสนอจะช่วยท่านได้เป็นอย่างดี เพราะทั้งหมดที่เลือกสรรมาให้นั้นก็คือสำนวน รูปแบบ วิธีที่รัดตรง สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับหนึ่ง